Política de Privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2025

1. Introducción

En Livesite.ltd, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de procesamiento de pagos y conversión de criptomonedas.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1 Información Personal

  • Nombre completo y datos de identificación
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección física
  • Información bancaria y financiera
  • Documentos de identificación oficial

2.2 Información de Transacciones

  • Detalles de transacciones en USDT
  • Montos y fechas de conversión
  • Direcciones de billeteras de criptomonedas
  • Información de cuentas bancarias de destino

2.3 Información Técnica

  • Dirección IP y ubicación geográfica
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Registros de actividad en la plataforma
  • Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y completar transacciones de conversión de USDT
  • Verificar su identidad y cumplir con requisitos KYC
  • Prevenir fraudes y actividades ilegales
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
  • Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
  • Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Con su consentimiento explícito
  • Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias
  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
  • En caso de fusión, adquisición o venta de activos
  • Para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger su información:

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
  • Autenticación de dos factores (2FA)
  • Monitoreo continuo de seguridad
  • Acceso restringido a datos personales
  • Auditorías regulares de seguridad

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

  • Proporcionar nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales (mínimo 5 años para registros financieros)
  • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Rectificar datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)
  • Oponerse al procesamiento de sus datos
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de México. Garantizamos que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta política o para ejercer sus derechos, contáctenos:

Email: privacy@livesite.ltd

Teléfono: +52 55 1234 5678

Oficial de Protección de Datos: dpo@livesite.ltd