Política de Privacidad
Última actualización: 15 de julio de 2025
1. Introducción
En Livesite.ltd, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de procesamiento de pagos y conversión de criptomonedas.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
2.1 Información Personal
- Nombre completo y datos de identificación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física
- Información bancaria y financiera
- Documentos de identificación oficial
2.2 Información de Transacciones
- Detalles de transacciones en USDT
- Montos y fechas de conversión
- Direcciones de billeteras de criptomonedas
- Información de cuentas bancarias de destino
2.3 Información Técnica
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Tipo de navegador y dispositivo
- Registros de actividad en la plataforma
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información personal para:
- Procesar y completar transacciones de conversión de USDT
- Verificar su identidad y cumplir con requisitos KYC
- Prevenir fraudes y actividades ilegales
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
- Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento explícito
- Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos
- Para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger su información:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Autenticación de dos factores (2FA)
- Monitoreo continuo de seguridad
- Acceso restringido a datos personales
- Auditorías regulares de seguridad
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales (mínimo 5 años para registros financieros)
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
9. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de México. Garantizamos que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma.
11. Contacto
Para preguntas sobre esta política o para ejercer sus derechos, contáctenos:
Email: privacy@livesite.ltd
Teléfono: +52 55 1234 5678
Oficial de Protección de Datos: dpo@livesite.ltd